ஆனால் இந்த தகவல் திருட்டு எப்போது நடைபெற்றது என்பது தொடர்பாக இதுவரை உபர் நிறுவனம் தெரிவிக்கவில்லை. மேலும் வாடிக்கையாளர்கள், தங்கள் பண விவரங்களை தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும் என்றும், ஏதேனும் சந்தேகம் எழுந்தால் உடனடியாக தகவல் தெரிவிக்க வேண்டும் என்றும் உபர் நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.